Conditions générales de vente

Byoutfitter.com est édité par la SAS By Outfitter au capital de 1000 euros. Le siège social de la SAS By Outfitter se situe rue Emile Folliat 54560 Audun le Roman N° Siret 81485425300014.Tout achat en ligne réalisé sur le site web www.byoutfitter.com est soumis au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Le site byoutfitter.com est la propriété de la SAS By Outfitter, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

1- Applications des conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre byoutfitter.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

2- Informations sur le Site et accessibilité du Site

Byoutfitter.com est un site de commerce électronique qui appartient et est géré la SAS By Outfitter. Le Site est ouvert à tous les utilisateurs du réseau internet par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par By Outfitter ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. By Outfitter ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site.

By Outfitter ne garantit pas que le site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du site ou de son contenu. By Outfitter ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par Byoutfitter sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de By Outfitter. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par By Outfitter est strictement interdite.

3- Inscription sur le Site

Pour pouvoir passer une Commande, le client doit préalablement s’inscrire sur le Site en créant un compte regroupant les informations du client.
L’inscription du client sur le Site est validée par By Outfitter après vérification du formulaire standard rempli par le client. Le client reçoit un e-mail de confirmation d’inscription.

Lors de la création de son compte, le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. Le client est tenu de toujours mettre à jour ses informations personnelles. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, By Outfitter ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer des produits.

En s’inscrivant sur le site, le client déclare et garantit à By Outfitter qu’il est majeur et a la capacité juridique pour contracter.
By Outfitter peut supprimer le compte du client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion

4-Produits

La majorité des produits proposés à ses clients par byoutfitter.com sont disponibles sur le site internet. Veuillez noter que les couleurs des articles présents sur ce site peuvent être légèrement différentes de leurs couleurs réelles. Nous sommes limités par la précision des outils tels que les ordinateurs ou appareil photo utilisés pour reproduire ces couleurs. Lisez attentivement la description des articles pour éviter toutes confusions. Il en résulte que les photographies illustrant, à l’appui du texte, les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel pour celles qui présenteraient des erreurs ou variations minimes entre la photographie et la réalité, et dans le cas où ces dernières ne porteraient pas sur des éléments essentiels du produit, conformément à la jurisprudence applicable.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation du site par le client, dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité de By Outfitter.

5- Commandes

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par By Outfitter sur le site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la commande.

Le client peut sélectionner autant de produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier. Le panier récapitule les produits choisis par le client ainsi que les prix et les frais y afférents. Le client pourra librement modifier le panier avant validation de sa commande. La validation de la commande vaut confirmation de l’acceptation par le client des CGV, des produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés. Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa commande. Le client reçoit avec son coli un récapitulatif de commande avec la date, le numéro et le détail des articles. Ce récapitulatif donne la possibilité au client de retourner le produit sous 14 jours.

By Outfitter se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

6- Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France incluse, qui peut être différente selon les pays de facturation. Concernant les ventes hors Union Européenne, le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à la charge du client. By Outfitter se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Les produits sont payables comptant lors de la commande effective.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de By Outfitter jusqu’au complet encaissement du prix par By Outfitter.

Le règlement des achats s’effectue soit via Paypal et par carte bancaire. Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à By Outfitter vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au client par By Outfitter sur l’adresse email communiquée par le client lors de son inscription sur le site.
Les données enregistrées et conservées par By Outfitter constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Paypal constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le Client et By Outfitter.

By Outfitter bénéficie du Système PAYPAL, la référence du paiement sécurisé sur Internet. Ce système est notamment utilisé par les plus grands sites français de commerce en ligne et par la majorité des banques. Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur et sont transmises ainsi cryptées directement à l’opérateur bancaire, qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement.
Avant de valider une commande par carte bancaire et pour éviter toute tentative de fraude, byoutfitter.com se réserve le droit de demander au client une photocopie de sa carte d’identité, ainsi que les 3 numéros figurant au dos de sa carte bancaire.

7 – Livraison

Nous utilisons les produits de la poste (Colissimo suivi contre signature).
Certains produits nécessiteront cependant l’intervention de transporteurs routiers.
Le délai moyen de livraison de la Poste est de 72h pour un colis pour la France Métropolitaine. By Outfitter fait ses meilleurs efforts pour livrer la commande dans un délai maximum de 15 jours et s’engage à ce que la livraison soit effectuée dans les 3 (trois) jours ouvrés à compter de la commande.
En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés par rapport au délai maximum susvisé, le client pourra contacter By Outfitter, par e-mail pour demander l’annulation de sa commande dans un délai de 60 jours ouvrés.

Les coûts d’expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du pays de destination.
Pour les envois hors Union Européenne, d’éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturées à l’arrivée du colis à destination et resteront à la charge de l’Acheteur.
Expédition offerte à partir de 200€ d’achats.

Notre système calcule en temps réel la disponibilité du stock. Ce que l’Acheteur commande est en stock. Il se peut qu’un produit non conforme et/ou abimé et non remplaçable ne puisse être expédié. En cas d’indisponibilité ou de non expédition de produit après passation de la commande, l’Acheteur sera informé par email ou par téléphone des articles en rupture. L’Acheteur pourra alors demander l’annulation ou l’échange de sa commande sous 5 jours ouvrable (lundi au vendredi) en contactant notre service client contact@byoutfitter.com. Sa carte sera automatiquement créditée.

Le délai de livraison résulte des contraintes d’acheminements postaux ou routiers (selon le produit commandé), comme de la survenue de dimanche et jours fériés au cours de la prestation d’acheminement au client.

Les livraisons s’effectuent à l’adresse indiquée par le client (hors samedi, dimanche et jours fériés) dans un délai maximum de 7 à 15 jours à compter de la validation de la commande, sauf indication spécifique d’un délai plus long sur la fiche produit mise en ligne. By Outfitter en informe alors le client.

By Outfitter ne peut pas être tenu responsable de possible perte d’une commande lors de son acheminement vers son adresse de destination. La responsabilité de By Outfitter cesse dès lors que les articles sont remis au transporteur.

Les articles voyagent aux seuls risques de l’acheteur. Dans le cas d’un envoi en recommandé choisi par le client, la perte du colis est alors assurée et sa valeur sera remboursée au client dès que le transporteur aura déclaré celui-ci comme définitivement perdu.

En cas de dépassement du délai de livraison de plus de sept (7) jours par rapport au délai convenu , et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure (article L 121-20-3 du code de la consommation) le client pourra dénoncer sa commande par e-mail via notre rubrique « contact » ou par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de la société :

SAS BY OUTFITTER
Rue Emile Folliat
54560 Audun le Roman

Le client sera remboursé dans un délai maximum de 20 jours suivant la réception du mail ou de la lettre recommandée de sa réclamation. Il s’engage à refuser la marchandise dans le cas où la livraison serait effectuée entre temps

La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise). La Livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.
Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
By Outfitter ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.

En cas de livraison effectuée par transporteur, la réception de la marchandise, vous devez contrôler attentivement le(s) colis et en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

Si les produits livrés ont subi des avaries et sont abîmés (casse, choc, déformation…) vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison. Le(s) colis nous sera (seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré gratuitement.

S’il manque des quantités par rapport à ce qui est inscrit sur le bordereau de livraison, remplissez-le lisiblement en inscrivant vos réserves de manière précise et détaillée.
Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer le bordereau. Confirmez nous par l’intermédiaire du formulaire de contact, rubrique « contact », en rappelant les coordonnées de votre commande.

Attention : dès lors que vous aurez signé le bordereau de livraison, sans réserve précise, les responsabilités du transporteur et de byoutfitter.com seront dégagées au titre des dommages éventuellement occasionnés au cours des opérations de livraison.

Il est rappelé que la mention « sous réserve de déballage » est dépourvue de toute portée légale et ne saurait dégager le client de son devoir de contrôle de l’état de la marchandise livrée.

Si le livreur ne vous laisse pas le temps de contrôler l’état de la marchandise (qualité et quantité), pour quelque raison que ce soit, il faut impérativement le préciser sur le bordereau de transport et faire contresigner le chauffeur. Confirmez vos réserves dans les trois jours ouvrables (samedi compris) par lettre recommandée avec AR au transporteur (une copie devra nous être adressée).

A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.

8- Remboursements et retours

Tout consommateur non-professionnel dispose d’un droit de rétractation. L’usage du droit de rétractation doit être signalé au préalable par mail à l’adresse suivante : contact@byoutfitter.com. Un formulaire de rétractation est disponible lors de la réception des Produits par le Client ou peut être téléchargé sur le Site. Il est à retourner à By Outfitter. Dans cette éventualité, By Outfitter communique au Client un accusé de réception sur un support durable.

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité. En cas d’usage de ce droit par le Client, le Produit doit être retourné à By Outfitter dans les 14 (quatorze) jours (débutant le jour de la réception des Produits). Au-delà de ce délai de 14 (quatorze) jours, la vente est ferme et définitive. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. Pour effectuer un retour, le client doit suivre la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec sa Commande.

Le remboursement intervient sous réserve que By Outfitter ait pu récupérer les Produits initialement livrés. Sauf volonté contraire du Client, By Outfitter effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour la transaction.
Le retour des Produits est à la charge du Client si le lieu de Livraison est hors France métropolitaine et se fait à ses risques. Le retour des Produits est gratuit si le lieu de Livraison est en France Métropolitaine.

A défaut de respect par le Client des présentes CGV, By Outfitter ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés. Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge de By Outfitter si le Produit livré au Client est différent du Produit commandé ou s’il est livré endommagé.


9- Loi applicable – Juridiction compétente

La vente des Produits est soumise à la loi française. En cas de différend, le Client et By Outfitter peuvent recourir à une médiation conventionnelle. Tout litige relatif à l’interprétation des CGV, à l’exécution ou à la rupture d’une vente, est soumis, à défaut d’accord amiable, aux tribunaux légalement compétents.

10- Informations légales obligatoires

I- Editeur

Dénomination sociale : BY OUTFITTER
Forme juridique : SAS
Siège social : Rue Emile Folliat 54560 Audun le Roman
Numéro de SIRET : 81485425300014
L’éditeur s’engage à respecter l’ensemble des lois concernant la mise en place et l’activité d’un site Internet

II- Hébergeur

Digilor Communication

Crédits Photo : Christophe JUNG, A Flash Story Photographe à Metz aflashstory.com